POSTE : Conseiller Bancaire - Allianz Banque H/F DESCRIPTION : Vos missions : - Assurer le suivi de la relation clientsvia les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés), répondre à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque. - Réaliser desopérations bancaireset assister en ligne les clients - Contribuer par ses actions à lasatisfactionde ses clients. - Participer à lamaîtrise des risquescrédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur - Vous assurez lesuivi de la relation avec les clientssur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine - Vous travaillezen équipedans l'optique de satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz - Vous développez lesens du risque bancaire Votre profil : - Vous disposez d'une expérience en banque et relation client. - Vous disposez d'un Bac +2 minimum de type BTS Banque ou licence professionnelle Banque. - Vous êtes dynamique, curieux et possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale. - Vous maitrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance - Vous êtes sérieux, organisé et rigoureux - Votre sens des responsabilités et du risque, votre goût du contact et souci constant de la satisfaction client seront de réels atouts sur ce posteL; - La capacité à utiliser un outil d'IA pour faciliter les tâches quotidiennes, améliorer l'efficacité et contribuer à la prise de décision basée sur les données est précieuse. 70789 Opérations Professionnels Non-Executive Allianz France Temps plein Permanent Allianz Banque, filiale du Groupe Allianz en France, est un assur-banquier orienté vers le soutien du développement d'Allianz France, en particulier en direction de la cible prioritaire que représente la clientèle patrimoniale. Cette activité s'exerce dans le cadre d'Allianz Patrimoine, direction chargée de coordonner la réponse globale d'Allianz France aux problématiques spécifiques de cette clientèl A la sixième place du Palmarès de Great Place To Work ® France, Allianz France compte 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien Au sein du pôle clients, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes de nos clients bancarisés. En tant que Conseiller Clientèle Bancaire, vous établirez une relation de confiance avec nos clients, en proposant des solutions personnalisées à leur problématique. Vous pourrez être amené(e) à prendre des décisions commerciales dans la limite de vos délégations et de vos habilitations. Pour réussir cette mission, vous bénéficierez d'une formation adaptée aux produits bancaires, à nos méthodes et nos outils et d'un accompagnement par des collaborateurs expert PROFIL :