Descriptif du poste: Le poste s'inscrit dans une logique de continuité : vous reprenez un portefeuille suivi depuis de nombreuses années par un gestionnaire reconnu pour sa rigueur et sa relation de confiance avec les assurés. Le véritable challenge sera d'assurer une transition fluide. Vos missions :   * Gestion complète d'un portefeuille de sinistres (IARD / Auto / MRH / RC) * Analyse des déclarations et détermination des garanties applicables * Instruction des dossiers, estimation des responsabilités, gestion des recours * Coordination avec les experts, avocats et partenaires extérieurs * Relation directe avec les assurés, avec un rôle d'accompagnement et de conseil * Participation à l'amélioration continue des process * Encadrement fonctionnel d'un(e) assistant(e) administratif(ve) dédié(e)   Profil recherché: Profil recherché : * Expérience significative en gestion de sinistres, idéalement en compagnie ou cabinet de courtage * Solide maîtrise technique des conventions et process assurantiels * Capacité à absorber un volume de dossiers conséquent sans perte de qualité * Autonomie, rigueur, sens du service client * Aisance relationnelle essentielle pour assurer la continuité du lien avec les assurés * Motivation forte, fiabilité et engagement professionnel Ce que propose l'entreprise : * Un poste clé et stratégique dans l'organisation * Un environnement stable, reconnu pour son sérieux et la fidélité de sa clientèle * Une assistante administrative dédiée à la gestion des tâches périphériques * Une transition accompagnée pour reprendre un portefeuille sensible * Un véritable défi professionnel et humain, avec une reconnaissance réelle du travail accompli