Lyon Métropole Habitat, c'est 700 collaborateurs engagés au service d'une mission d'utilité sociale auprès de 65 000 locataires. Premier bailleur public de la métropole de Lyon, nous sommes un acteur de la ville qui fait référence sur l'ensemble de ses champs d'expertise: construction, réhabilitation, aménagement, gestion locative. Forts d'un réseau de 7 agences de proximité, nous œuvrons au quotidien pour loger le plus grand nombre, développer l'offre de logements et accompagner nos locataires dans toutes les étapes de leur vie. L'agence de Porte du sud située à Vénissieux recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDI Rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée, vous contribuez à l'optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat. Vos activités principales seront : - Réaliser la commercialisation des logements et annexes. - Réaliser les tâches administratives dont le recueil des pièces, le montage et la préparation des dossiers présentés à la CAL - Favoriser l'accompagnement apporté aux clients en conformité avec la mission locative, sociale et commerciale de Lyon Métropole habitat. - Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences. - Lutte contre les impayés de loyer : relances téléphoniques et courriers, convocations, mise en place et suivi de plans d'apurement pour locataires en dette, - Traiter les dossiers de sorties des clients - Participer à l'accueil physique des clients en agence. Connaissances nécessaires : - Réglementation du logement social - Connaitre la politique du logement , les modes et processus de décisions des collectivités locales et des services de l'état - Connaitre le marché de l'immobilier et du logement social - Connaître les politiques du logement, les modes et processus de décision des collectivités locales et des services de l'Etat Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) diplômé (e) d'un BTS/Licence pro en Professions Immobilières avec stages ou un Bac si expériences professionnelles d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre capacité d'écoute et votre aptitude à travailler en équipe. Vous savez convaincre et négocier. Le permis B est nécessaire pour se rendre sur des résidences non desservies par les transports en commun. Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est : Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE; Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés; Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté. Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours) et six semaines de congés payés; Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 020,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel