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Responsable Accueil H/F 68 - MULHOUSE
Offre n° 8633491
Responsable Accueil H/F
68 - MULHOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 03 décembre 2024
POSTE : Responsable Accueil H/F DESCRIPTION : Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Responsable accueil (H/F) Le Responsable de l'accueil gère l'accueil physique au quotidien en lien avec le Responsable adjoint. - Un accueil inconditionnel - Une offre d'accompagnement à la téléprocédure sur rendez-vous - Une offre de conseil experts sur rendez-vous - Un accueil en travail social ainsi - Qu'un espace dédié à l'accueil des situations de contrôle du juste droit. - Assurer en tant que de besoin le management de la plateforme de service dans un contexte mutualisé - Organiser l'activité du service afin de garantir une réponse adaptée et de qualité - Assurer le pilotage, la supervision et le reporting de (ses) l'activité(s) - Contribuer à son niveau au déploiement de la stratégie multicanale - Animer au quotidien l'équipe et veiller au développement des compétences individuelles et collectives - Proposer et décliner les travaux locaux d'optimisation, en lien avec les équipes et en transversalité interne et/ou, éventuellement, externe à l'organisme - Accompagner son équipe dans la mise en ½uvre du changement - Mettre en place des actions de maîtrise des activités et de qualité de service, analyser les résultats et proposer des plans d'actions associés pour optimiser son secteur d'activité - Participer ou piloter des projets ou des plans d'actions opérationnels - Accompagner les évolutions techniques et réglementaires Maîtriser les techniques de management - Avoir le sens et le goût du contact avec le public - Mettre en ½uvre de solides compétences en matière de législation des prestations familiales - Savoir accompagner au changement - Mettre en ½uvre des capacités d'analyse et de synthèse - Prendre des initiatives permettant de proposer et d'impulser des plans d'actions visant l'amélioration de la qualité de service notamment - Avoir des qualités rédactionnelles et maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel notamment) - Disposer de compétences relationnelles, apprécier le travail en équipe et savoir fédérer - Faire preuve de qualités d'adaptation - Savoir travailler en équipe au sein d'un collectif managérial Une expérience probante de Gestionnaire conseil allocataire serait fortement appréciée. Le (la) candidat(e) retenu(e) s'engage à suivre la formation de manager opérationnel dispensée par l'institut. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros à 2400,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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