POSTE : Gestionnaire de Portefeuille Grands Comptes International H/F DESCRIPTION : Vos missions Au sein de la Direction de la relation clients grands comptes international, vous serez rattaché(e) à la Chargée de clientèle et serez amené(e) à gérer un portefeuille de clients grands comptes au quotidien. Vos missions sont les suivantes : - Acheter les créances des clients et générer les financements - Fidéliser et développer la relation avec le client - Traiter les demandes quotidiennes des clients - Etre l'interface privilégiée entre les clients et les services internes - Appliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec sa hiérarchie et les chargés de clientèle - Effectuer les contrôles nécessaires en termes de risque - Assurer le suivi des encours - Effectuer des sondages et vérifier les justificatifs des factures - Analyser et traiter les anomalies - Mettre à jour les fiches de gestion, les grilles de démarrage et assure le paramétrage dans les outils de gestion - Préparer les revues de portefeuille avec sa hiérarchie et proposer des produits complémentaires - Assurer un reporting et faire des propositions visant à l'amélioration de la gestion de ses contrats et l'alerte de tout dysfonctionnement Vous serez accompagné(e) par votre chargé/chargée de clientèle et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Ce que vous allez vivre chez nous Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient : - D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe. - De 11 jours de RTT par an - D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine - D'une protection sociale renforcée - D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés) - D'une politique parentale avantageuse - De conditions bancaires et assurances préférentielles - D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant - D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle Ce que nous allons aimer chez vous Profil - Connaissances et compétences techniques - Bonnes connaissances du monde de l'entreprise - Notions de comptabilité, de gestion et d'analyse financière - Maîtrise des outils informatiques notamment Excel - Bonne expression orale et écrite - Maîtrise de l'anglais Savoir-être - savoir-faire - Sens relationnel et commercial - Autonomie - Travail en équipe - Esprit d'analyse et de synthèse - Rigueur - Organisation - Transmission de connaissances PROFIL :