Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Directrice Achats, Services Généraux et Immobilier, vous encadrez une équipe en lien avec les différents services du Groupe, notamment le pôle Immobilier.   Votre rôle : garantir la qualité de service des fonctions supports liées aux services généraux, en assurant pilotage, coordination, amélioration continue et accompagnement humain.   Vos missions principales s'articulent autour de 6 axes :   Management de l'équipe Services Généraux * Encadrer, animer, fédérer une équipe * Développer les compétences et instaurer une dynamique collective * Adopter un management de proximité, basé sur la reconnaissance et l'écoute   Gestion de la flotte automobile du Groupe * Suivre l'ensemble du parc véhicules (2 300 véhicules) * Gérer les renouvellements, les contrats et les sinistres * Optimiser les coûts et la qualité de service   Gestion des sinistres clients * Organiser et améliorer le traitement des sinistres subis par les clients * Collaborer avec les agences du réseau pour fluidifier les échanges et les process   Suivi des contrats et des prestataires du siège * Assurer la gestion et le pilotage des contrats de prestations (sécurité, propreté, maintenance?) * Être le garant de la qualité des services rendus par les prestataires   Travail en étroite collaboration avec le pôle Immobilier * Coordonner les actions et projets communs liés aux infrastructures et à la logistique du siège * Participer à la gestion opérationnelle des espaces de travail et à leur amélioration continue * Fluidifier les échanges et favoriser les synergies entre services   Pilotage et amélioration continue * Suivre les indicateurs de performance (notamment délai de traitement des tickets) * Proposer et conduire des projets d'automatisation et d'amélioration des process, en lien avec les nouvelles technologies dont l'IA * Participer au développement des Services Généraux au sein des filiales du Groupe   ���� INFORMATIONS PRATIQUES :   * Poste en CDI, basé au Mans, avec une part de télétravail possible * Statut cadre * Démarrage : dès que possible * Rémunération : selon profil et expérience * Avantages : RTT, tickets restaurants, CSE, mutuelle, espace de travail agréable et convivial, dynamique d'équipe, salle de sport, * Astreinte ponctuelle rémunérée Profil recherché: PROFIL RECHERCHÉ :   Ce poste s'adresse à un(e) manager structuré(e), fédérateur(trice), et orienté(e) résultats et service clients, doté(e) d'un excellent sens de l'organisation et d'une forte appétence pour les fonctions support.   Compétences et savoir-être recherchés :   * Leadership affirmé et capacité à mobiliser une équipe * Rigueur, sens des priorités * Esprit d'analyse et de synthèse pour piloter l'activité avec méthode * Polyvalence, curiosité, et orientation "solution" * Écoute active, sens du service et relationnel fluide   Une première expérience réussie en encadrement d'équipe et/ou dans les services généraux est indispensable.