Description du poste : Rattaché(e) aux 2 co-fondateurs, vous occupez un rôle central , à la croisée du management d'équipe SDR et de la relation client ! Votre mission : Piloter la performance commerciale des missions de prospection menées pour nos clients, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction et de conseil. Management & pilotage de la performance***Encadrer et animer une équipe de SDR internes et freelances * Organiser et planifier les journées de prospection, le staffing et la répartition des missions * Coacher les équipes pour maximiser la performance individuelle et collective * Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les process et outils * Participer activement au recrutement et à la montée en compétences des SDR Gestion et accompagnement client***Être l'interlocuteur privilégié des clients et garantir une expérience client optimale * Comprendre les enjeux business et commerciaux pour définir des stratégies de prospection efficaces * Assurer le lien entre les attentes clients et l'équipe SDR en charge de la production * Être force de proposition et recommander des axes d'amélioration adaptés * Piloter la satisfaction client et contribuer à la fidélisation (churn, upsell) Ce rôle n'implique pas de vente en propre : votre impact se joue dans le pilotage, la stratégie et le management de la performance commerciale Description du profil Vous justifiez d'une expérience réussie en prospection téléphonique B2B (SDR, Manager SDR ou AE avec un fort socle chasse) et vous maîtrisez les mécaniques de la prospection * Vous avez évolué dans un environnement startup / scale-up , où l'agilité, la performance et la responsabilisation font partie du quotidien * Vous avez déjà pris des responsabilités (formation de nouveaux SDR, rôle de référent, structuration de process, leadership informel ou managérial) * Vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs C-level (dirigeants, CEO, Head of Sales) et savez adapter votre posture * Vous disposez d'un anglais professionnel (min B2) Une première expérience en management est un plus, mais pas un prérequis : ce poste s'adresse également à des profils souhaitant évoluer vers un rôle plus stratégique, transverse et managérial, tout en capitalisant sur leur expertise en prospection B2B.