Description du poste : Oxygène Intérim Montpellier , spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche actuellement un Technicien support logiciel et technique (H/F) pour un client situé à Castelnau le Lez, 34170 . En tant que Technicien support logiciel et technique (H/F) , vous serez impliqué dans l'assistance aux utilisateurs sur des logiciels métiers et le support technique de premier niveau. Vos missions pour ce poste Assistance utilisateurs : Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs, diagnostiquer les problèmes rencontrés sur les produits et services, proposer des solutions adaptées. - Support technique : Gérer les incidents liés aux produits et services, assurer leur suivi et leur résolution. - Formation et accompagnement : Apporter une expertise technique et formuler des conseils d'utilisation sur les produits et services. Description du profil : Le profil pour ce poste Connaissance des environnements informatiques : Maîtrise des systèmes Windows, outils bureautiques, logiciels métiers, notions de réseau appréciées. - Esprit d'analyse : Capacité à diagnostiquer rapidement un dysfonctionnement logiciel ou matériel et à proposer une solution efficace. - Sens du service : Aisance relationnelle, écoute active et capacité à vulgariser les termes techniques auprès des utilisateurs. Qualification(s) requise(s Bac +2 en informatique (type BTS SIO ou équivalent) ou expérience réussie en support technique, informatique industrielle, systèmes électroniques ou logiciel dans un milieu technique industriel Anglais technique apprécié pour les échanges avec certains clients ou partenaires. Rejoignez le Groupe Oxygène et enrichissez votre vie professionnelle.