Créée il y a plus de 130 ans, notre client est une PMI française de 130 personnes, rattachée au Groupe Italien FEDRIGONI, spécialisée dans la fabrication de papiers haut de gamme, destinés à la communication écrite ou visuelle, l'étiquetage, plus particulièrement dans le domaine des vins et spiritueux, les emballages de luxe. Nos papiers, fruit du professionnalisme et de l'implication de nos équipes, sont commercialisés dans le monde entier. Pour répondre à l'enjeu de préservation des ressources naturelles, nous sommes certifiés FSC® (Forest Stewardship Council®). Nous avons également impulsé une démarche en allant de la culture de la matière première au recyclage du produit pour lui donner une seconde vie. Notre management au plus près des équipes favorise le partage des valeurs, de la vision stratégique et d'une culture d'entreprise tournée vers l'excellence opérationnelle. La combinaison de nos valeurs, de nos savoir-faire et de notre outil industriel nous démarque des grandes structures et nous confère une personnalité atypique. Nous recherchons un Technicien qualité F/H en contratSous la responsabilité directe de la Responsable Qualité, Le (la) Technicien(ne) Qualité produit est chargé(e) des tâches suivantes : Responsabilités : SUIVI SOUS TRAITANCE Suivi Qualité sous-traitance (vérif données + échantillon) + point avec prestataire Suivi sur site si besoin (déplacement en France principalement) SERVICE AU CLIENT - Suivi et gestion des questionnaires clients lié aux matières premières (quark) - Assistance à l'établissement des certificats de conformité Mesures papetière - Mesures diverses papetières liées aux demandes diverses (R&D- Litiges) TRAITEMENT DES NON-QUALITE EXTERNES (Retour Clients) - Analyser les non-qualités externes (fabrication et transformation), contrôles qualité (physique et/ou mesures) des papiers en retour, suivi des dédommagements et actions correctives - Rédiger les réponses et suivre les actions liées aux litiges ¿ NON QUALITES INTERNES - Participer au traitement quotidien des SQ : MAP (machine à papier et service Finition (en rotation avec les collègues) - Intervention Qualité en cours de process MAP et FINITION - Réaliser des audits de poste, vérification du respect des procédures et modes opératoires d'autocontrôle