POSTE : Assistant Travaux H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Travaux pour le compte de notre client, un acteur clé dans le secteur des télécommunications et des infrastructures réseaux. Vos missions principales : - Planification et coordination : Gérer les plannings des techniciens pour garantir la prise en charge des interventions, en tenant compte des absences, retards ou annulations. - Gestion des aléas : Adapter les plannings en temps réel pour optimiser les tournées des techniciens et garantir la satisfaction client. - Suivi qualité : Effectuer des appels de satisfaction client pour évaluer la qualité des interventions. TR + PRIMES PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en gestion ou assistanat technique, avec une expérience de 1 à 2 ans dans un environnement lié à la planification, idéalement dans les télécommunications ou le BTP. Compétences requises : Techniques : - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de planification. - Bonne maîtrise de la langue française, écrite et orale. Relationnelles : - Organisation, réactivité et gestion des priorités. - Sens du service client et excellent relationnel. - Dynamisme et capacité à s'adapter à des environnements exigeants.