En intégrant notre équipe, tu seras au coeur de l'action, directement en lien avec nos clients et nos techniciens. Chaque journée sera une nouvelle occasion de mettre tes compétences et ton savoir-faire au service de nos clients et de leur offrir une expérience de qualité. Ton rôle ? Dès ton arrivée, tu seras responsable d'accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance. Ton objectif sera de comprendre précisément leurs besoins, de les conseiller et de préparer les Ordres de Réparation (OR) qui guideront les interventions des mécaniciens. Tu auras à coeur de suivre chaque dossier, en veillant à ce que les travaux soient réalisés dans les délais et selon les standards de qualité. Mais ce n'est pas tout ! Ton expertise s'étendra également à la gestion des pièces détachées : de la commande jusqu'à leur mise en rayon. Tu t'assureras que toutes les marchandises livrées sont conformes aux attentes, en les vérifiant scrupuleusement. Ta vigilance permettra d'éviter les ruptures et de maintenir une bonne rotation des produits, tout en gardant un oeil attentif sur l'inventaire. Au quotidien, tu auras également pour mission de : Présenter les articles les mieux adaptés aux besoins spécifiques de chaque client, en leur expliquant clairement les caractéristiques techniques. Évaluer le niveau de connaissance de tes interlocuteurs pour leur fournir des conseils pertinents et personnalisés, les aidant ainsi à faire les meilleurs choix. Proposer des prestations ou produits complémentaires susceptibles de répondre aux besoins des clients, et leur offrir ainsi une expérience encore plus complète. Gérer la facturation avec rigueur, en respectant les procédures en vigueur. Et bien sûr, ta sécurité ainsi que celle de tes collègues sera une priorité. Tu veilleras à respecter toutes les normes d'hygiène et de sécurité, en utilisant les équipements de protection individuelle et en t'assurant du bon fonctionnement des dispositifs de sécurité des machines. Les conditions de travail : Tu travailleras sur une base de 5 jours par semaine, avec un samedi sur deux travaillé. Cette organisation te permettra de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle tout en répondant aux besoins de nos clients.