DOMINO RH recrute pour l'un de ses clients industriels : - Un Responsable Qualité Client et Fournisseur. Vos principales missions : Sous la responsabilité de la Directrice QSE, vous jouez un rôle central dans la qualité globale de l'entreprise : Piloter la qualité client : gestion des réclamations et garanties, animation des démarches de résolution de problèmes (8D, PDCA), analyses de pièces retournées et suivi des indicateurs qualité Assurer la qualité fournisseur : traitement des non-conformités, déploiement des audits fournisseurs, suivi des contrôles d'entrée et indicateurs associés Encadrer et accompagner un Technicien Qualité Client et Fournisseur dans ses missions opérationnelles Contribuer activement à la politique Qualité, Sécurité et Environnement et à l'amélioration continue des processus. Les avantages : - Rémunération selon profil - 13? mois - Télétravail possible - Mutuelle familiale prise en charge à 75 % - Tickets restaurant - Accompagnement personnalisé et perspectives d'évolution Vous êtes issu(e) d'une formation à minima de niveau Bac+3 dans le domaine de la qualité ou technique. Vous justifiez d'une expérience d'au moins cinq années dans une fonction qualité similaire en milieu industriel et idéalement en métallurgie. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse et votre rigueur, vos capacités relationnelles avec les clients (réactivité, diplomatie), mais aussi votre facilité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires et à vous imposer. De plus, vous maîtrisez les normes ISO ainsi que les outils de résolution de problèmes (8D, PDCA, QRQC) et recherchez sans cesse à améliorer les process. La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable pour communiquer avec nos clients et fournisseurs. Vous savez utiliser un ERP (de préférence SAP) et maîtrisez les outils de Pack Office.