Chef d'Agence H/F Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un incontournable du voyage par votre sens du service clients ! Vous aurez les défis : - Développer le chiffre d'affaires de l'Agence - Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux. - Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail - Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients, - Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients. ** PROFIL ** - Expérience confirmée d'au moins 4 ans dans le secteur des agences de voyages - Solide expérience en développement commercial - Forte autonomie, leadership naturel et sens de l'organisation ** L'ENTREPRISE ** Navitour Voyages est un réseau d'agences de voyages implanté en Guadeloupe et également en métropole.