Descriptif du poste: Vous piloterez la performance qualité et l'expérience des usagers. Les missions principales sont ls suivantes : 1. Performance qualité, conformité et gestion des risques * Pilotez le système de management de la qualité et les PAQ associatifs et établissements, en lien avec les directions. * Coordonnez les certifications, audits, inspections et le suivi des plans d'actions. * Harmonisez et développez les procédures, outils et pratiques qualité (GED, indicateurs, trames, kits). * Pilotez la gestion des risques, la veille réglementaire, la conformité RGPD et la sécurité numérique et environnementale. 2. Expérience des usagers et amélioration continue des prises en charge * Garantissez la qualité, la sécurité et la continuité des prises en charge, ainsi que la satisfaction des usagers. * Animez et structurez le service qualité et les référents qualité. * Accompagnez les équipes sur le terrain dans une démarche d'amélioration continue. * Contribuez activement au Comité de Direction, en étant force de proposition sur la performance et l'efficience.   Conditions de travail : * Poste cadre avec RTT * Rémunération : à négocier selon expérience * Déplacements : Fréquents entre les différents établissements de l'Association (Hérouville, Alençon, Bagnoles de l'Orne, Putanges le lac, la Ferté Macé). * De nombreux avantages en lien avec les œuvres sociales du CSE et les accords collectifs de l'association (forfait mobilité douce, prime de fidélisation, etc.). * Participe au tour d'astreintes administratives de l'Association   Profil recherché: Profil recherché : * Formation Bac +5 (Ingénieur, Master qualité, organisation, risk management, droit de la santé.). * Expérience confirmée (3 ans minimum) en pilotage qualité, gestion des risques ou direction de projet, idéalement dans le secteur santé/médico-social ou cabinet d'audit * Compétences en organisation, gestion de projet, réglementation santé, sécurité des données et RGPD. * Leadership, pédagogie, aisance relationnelle, esprit d'analyse et capacité d'adaptation.