Descriptif du poste: Vos missions? En tant que customer success manager vous serez en charge des missions suivantes: - Suivre l'adoption et l'utilisation du produit/service - Mesurer la satisfaction client (NPS, CSAT, feedbacks) - dentifier les risques de churn et agir en amont - Proposer des actions d'optimisation et de bonnes pratiques - Être le point de contact privilégié du client - Remonter les feedbacks clients aux équipes produit & tech Profil recherché: Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ? N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez ! - Diplômé d'un Bac+5, vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant que customer success manager. - Vous avez un niveau d'anglais courant - A l'aise dans une organisation agile, vous faites preuve de rigueur et appliquez les standards de qualité Amiltone durant toute la durée des développements. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons aussi à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.