Description du poste : -Établir et suivre les devis clients, relancer les prospects. -Vérifier les stocks et demander les prix aux fournisseurs. -Traiter les commandes, envoyer les accusés de réception et assurer le suivi des livraisons. -Gérer la relation clients : fidélisation, traitement des réclamations et respect des clauses contractuelles. -Analyser les offres sans suite et effectuer les revues d'offres/contrats selon les exigences clients. Description du profil : Connaissance du secteur industriel, idéalement des métaux. Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Ecoute active