Description du poste : Vous aurez pour mission d'assister le Responsable du service Relations Clients dans les aspects administratifs et commerciaux nécessitant des relations à l interne comme à l'externe. Analyser, traiter et suivre les demandes clients, réaliser des challenges et des ventes additionnelles selon les directives commerciales, vous serez garant de la fiabilité des informations des comptes clients ... Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience. Maîtriser la gestion et la bonne utilisation d'ERP, Connaissances Excel, Maîtriser les techniques de vente et de communication par téléphone et avoir une bonne capacité rédactionnelle.