POSTE : Technicien Systèmes et Réseaux H/F DESCRIPTION : Notre équipe Trustteam France recherche un(e) Technicien(ne) Systèmes & Réseaux pour intervenir auprès de nos clients situés dans les secteurs de Lyon et de Saint-Étienne. Vous serez intégré(e) à notre agence de Charnay-lès-Mâcon, où vous rejoindrez une équipe technique dynamique et collaborative. Sous la supervision de Matthieu, vous aurez pour mission d'assurer des prestations d'infogérance. Vos principales responsabilités incluront : - Assurer le bon déroulement des différentes phases des contrats d'infogérance (démarrage, service opérationnel, réversibilité, etc.). - Accompagner et assister les utilisateurs, à distance ou sur site (niveaux 1 et 2), dans le traitement des incidents et des demandes clients. - Exploiter et maintenir en condition opérationnelle les systèmes d'information des clients. - Participer à des projets de migration ou de déploiement d'infrastructures. - Renforcer la sécurité informatique en appliquant les mesures et outils alignés sur la politique de sécurité du client. - Maintenir une communication professionnelle et proactive avec les clients et les utilisateurs. Une formation interne complète à nos services et processus vous sera dispensée dès votre intégration. Des déplacements réguliers à l'agence de Charnay-lès-Mâcon sont à prévoir. Pour mener à bien vos missions, nous vous offrons un environnement de travail stimulant : - Un poste passionnant au sein d'une entreprise en pleine croissance. - Un environnement IT en constante évolution. - Le développement de vos compétences et de réelles opportunités d'évolution au sein de l'entreprise. - Une culture d'entreprise dynamique et une ambiance conviviale. Nous proposons également des conditions de travail attractives : - Contrat à durée indéterminée (CDI) : Un poste stable dans une entreprise en forte croissance. - Rémunération compétitive : Un salaire fixe, avec des possibilités d'évolution. - Prime de vacances : Un avantage pour profiter pleinement de vos congés. - Chèques cadeaux : Pour vos loisirs, fêtes ou vacances, à utiliser comme bon vous semble. - Tickets restaurant : Aide à la prise en charge de vos repas au quotidien. - Véhicule de service : Un véhicule adapté à vos déplacements professionnels. - Carte carburant : Une prise en charge de vos frais de carburant pour vos trajets professionnels. - Matériel fourni : Ordinateur portable et téléphone professionnel pour vous permettre de travailler dans les meilleures conditions. - Mutuelle d'entreprise : Une couverture santé avantageuse pour vous et vos proches. Convaincu(e) par cette offre ? Transmettez-nous votre CV ! Si votre candidature est retenue, Jennifer, notre DRH, vous contactera pour un premier entretien téléphonique. Elle vous présentera plus en détail l'entreprise et vous expliquera les prochaines étapes du processus de recrutement. PROFIL : Diplômé(e) d'une formation en informatique, vous possédez une première expérience sur des missions similaires. Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous êtes dynamique et savez fidéliser les clients grâce à vos qualités d'écoute et de communication. Compétences techniques requises : - Maîtrise des environnements serveurs (Windows Server 2019, 2022) et des postes de travail Microsoft (Windows 10 et 11). - Bonne connaissance des principes réseaux, de la virtualisation (VMware) et du firewalling. - Compétence dans l'utilisation des outils Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams). - Familiarité avec les outils de ticketing, de RMM (Remote Monitoring & Management) et de gestion de parc informatique.