POSTE : Chargé de Relation Client - Apprentissage - Bac +3 H/F DESCRIPTION : En tant qu'alternant, nous veillerons à vous faire monter en compétences sur les missions suivantes : - Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients, - Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client, - Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients, - Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients, Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles. PROFIL : Qualifications Nous allons aimer chez VOUS : - Votre esprit d'équipe et votre envie de partager - Vos qualités relationnelles et votre sens commercial - Votre proactivité et votre curiosité - Votre goût d'apprendre et votre envie de vous dépasser pour réussir ensemble ! Informations supplémentaires Pourquoi nous CHOISIR : - Un suivi individualisé et un accompagnement au quotidien, - Un parcours professionnel offrant développement des compétences et évolution en interne - Une rémunération sur 13 mois + primes intéressement et participation - Des avantages sociaux : remise sur les achats de 18% ; Mutuelle & prévoyance. Prise en charge à hauteur de 60% des abonnements aux transports publics. Ah oui ! nous tenions à vous préciser que grâce aux avis de nos alternants, nous avons obtenu le label HappyTrainees. Nous avons aussi la certification Top Employer depuis 9 années consécutives. Alors ! ça ne vous donne pas envie de postuler chez nous ? Prêt(e) pour l'AVENTURE ?