Nous recherchons pour le compte de notre client, societé de transport routier, un(e) conseiller(e) service client F/H dans le cadre d'un remplacement.Au sein du service client, vous intervenez sur la gestion des appels entrants de clients particuliers et professionnels. Vous serez chargé(e) de répondre à leurs demandes et de résoudre leurs problématiques liées à la livraison de la marchandise. Vos principales tâches seront les suivantes : - Répondre aux appels entrants et traiter les demandes - Gérer les dossiers de service après-vente : retards de livraison, colis perdus, endommagés ou incomplets - Assurer un suivi des réclamations et coordonner les actions nécessaires avec les services internes - Fournir des informations précises sur les livraisons et les solutions disponibles Temps de travail : 35h du lundi au vendredi 8h30-12h et 14h-17h30 Rémunération : 2200€ + tickets restaurants Dans le cadre de cette tâche en intérim, vous bénéficiez du paiement de vos indemnités de fin de contrat (qui s'ajoutent à votre rémunération), comprenant : + 10 % d'indemnité compensatrice de congés payés, + 10 % de prime de précarité.