Vous pilotez les activités de développement, maintenance et évolution du site et des applications mobiles, avec une équipe interne et une TMA externe.   Stabilisation et supervision du run Pilotage du run applicatif (incidents, anomalies, évolutions correctives) Suivi de la supervision applicative et des performances (monitoring, disponibilité, alertes) Mise en place de plans d?action pour améliorer la fiabilité et la qualité de service Pilotage de la TMA Nearshore/Offshore agile Animation du backlog technique et fonctionnel en lien avec les métiers et la DSI Suivi de la TMA (Tierce Maintenance Applicative), priorisation, rituels agiles Coordination des équipes internes et prestataires Intégration avec le CRM Salesforce Participation au cadrage et au déploiement des interfaces entre le SI Web et Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud) Suivi des flux, des APIs, des cas d?usage métiers connectés au CRM Réduction de la dette technique Accompagnement du désengagement de composants spécifiques au profit de solutions marché (CIAM, supervision SaaS, analytics, CRM?) Participation à la trajectoire de standardisation et à l?urbanisation fonctionnelle Contribution à la montée en maturité technique des outils   Vos responsabilités incluent : Recueillir les besoins métiers et prioriser les évolutions à valeur ajoutée Animer les ateliers de cadrage, rédiger les spécifications fonctionnelles Piloter l?activité de l?équipe Web & Apps (2 personnes internes) Encadrer la TMA (web & mobile), assurer le suivi des livraisons Suivre les plannings, sprints, arbitrer les demandes Garantir la qualité, la sécurité, la performance et la conformité des livrables (dont RGPD, accessibilité, SEO) Proposer des optimisations techniques & fonctionnelles continues Assurer la coordination entre les métiers, la DSI, les prestataires, les designers UX/UI et les développeurs Produire les reportings et KPIs d?avancement Identifier et gérer les risques projets   Compétences techniques attendues Expérience avérée en gestion de projets web à fort trafic et applications mobiles natives ou hybrides Connaissance des technologies PHP, Symfony, HTML/CSS, js Maîtrise de la gestion de comptes utilisateurs, des problématiques sécurité / RGPD Sensibilité forte à l?accessibilité et au SEO Pratique d?un CMS, Ibexa (ex eZ Publish) est un vrai plus Pratique courante de SQL (lecture / écriture simple) Expérience confirmée en gestion de backlog, rituels Agile / Scrum Bonne compréhension des architectures fonctionnelles & techniques Aisance dans le pilotage de prestataires / TMA Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle   Profil recherché Diplômé(e) Bac+5 en informatique, digital ou équivalent Minimum 5 ans d?expérience en tant que PO Web & Mobile Fort intérêt pour l?expérience utilisateur Leadership naturel : vous savez motiver, organiser, prioriser, décider Excellent(e) communicant(e) à l?écrit comme à l?oral Rigoureux(se), autonome, méthodique Curieux(se) des innovations digitales et des bonnes pratiques UX/UI"