REJOIGNEZ-NOUS ! Société dynamique du secteur de l'automobile, le GROUPE FÉLINE est un acteur incontournable de la mobilité de la Haute-Marne, la Marne et de la Meuse spécialisé dans la vente et la réparation de véhicules neufs et d'occasion. Notre groupe est un distributeur multimarque composé de 10 concessions localisées dans le Nord-Est de la France. Rejoindre le Groupe Féline, c'est intégrer une entreprise qui : - Favorise le bien-être au travail - Accompagne et forme ses collaborateurs au quotidien - Promeut la semaine de 4 jours - Est constamment à la recherche d'idées pour répondre aux besoins de ses clients Missions et responsabilités : Au sein du service après-vente de la concession, vous serez en charge de la gestion de l'atelier et de son équipe. Vous serez notamment en charge : * Assurer l'accueil, le suivi de la clientèle et la gestion du planning de rendez-vous d'un atelier, * Traitement et gestion des dossiers experts, * Gestion des réclamations, * Ouverture des ordres de travail, * Fidélisation clientèle Votre profil : D'un naturel communiquant, manager et réactif, votre passion pour l'automobile et votre expérience dans ce domaine seront pour nous des qualités essentielles pour ce poste. De formation Bac +2 ou équivalent et à l'aise sur l'outil informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans le milieu de l'automobile. Vos qualités : - Aisance dans la communication et avoir le sens du service ; - Investi(e), dynamique, rigoureux (se), aimant travailler en équipe ; - Savoir gérer les priorités et avoir une très bonne organisation de travail ; - Maitrise des outils informatiques ; - Excellente présentation - Avoir le sens de la confidentialité et de la discrétion Venez nous rejoindre ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois Horaires : * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel