Description du poste : MAISON & SERVICES , réseau spécialisé dans l'entretien du domicile et du jardin, créé en 1999 , propose des prestations de ménage, repassage, jardinage et nettoyage chez le particulier depuis plus de 20 ans . Le réseau compte plus de 160 implantations, et plus de 4 500 assistant(e)s ménagers et intervenant(e)s jardin qualifié(e)s et expérimenté(e)s en CDI. Nous recrutons Agence de Granville : Responsable d'Exploitation - Pôle Ménage (H/F) Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, humaine et en pleine croissance ? Vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe et aimez relever des défis ? Rejoignez-nous Vos missions principales : En véritable pilier de l'organisation du pôle ménage, vous serez notamment chargé(e) de Développement commercial & gestion client***Réaliser les rendez-vous commerciaux et établir les devis * Assurer le suivi personnalisé des clients * Développer l'activité de l'agence et analyser la rentabilité Encadrement & accompagnement des équipes***Former, accompagner et suivre les assistant(e)s ménager(e)s * Être leur interlocuteur privilégié au quotidien * Organiser les interventions et assurer les suivis qualité des prestations Opérationnel terrain***Remplacer ponctuellement les équipes sur des interventions ménage/repassage Description du profil : Profil recherché Vous aimez accompagner, fédérer et former des équipes * Vous aimez la relation client et salarié * Vous êtes à l'écoute * L'imprévu ne vous fait pas peur * Vous êtes autonome, rigoureux et organisé * Vous êtes mobile pour vous déplacer chez les clients Une expérience dans le secteur des services à la personne, du nettoyage ou du management opérationnel serait un plus.