Description du poste : Comment aimeriez-vous exceller en tant que Technicien help desk N2 (F/H) au quotidien ? Rejoignez une équipe dynamique où vous faciliterez l'utilisation des outils informatiques en apportant votre expertise technique et votre sens du service Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes en assurant leur satisfaction - Offrir un support de niveau 1 et 2 en utilisant GLPI et PMAD tout en suivant les procédures établies - Réaliser des recherches d'informations et assurer le suivi des appels sortants pour résoudre efficacement les problématiques bureautiques classiques Le poste en question : contrat et salaire à la clé! - Contrat: Intérim - Durée: 12/mois - Salaire: 25000 euros/an Profitez d'une expérience unique avec nos avantages incomparables Espaces bien-être - Tickets restaurants Nous sommes déterminés à offrir des avantages exceptionnels, y compris Fast TT, pour attirer et retenir les meilleurs talents intérimaires. Description du profil : Technicien help desk N2 (F/H) avec 2 ans d'expérience, autonome, ponctuel(le), et doté(e) d'excellentes compétences relationnelles et communicationnelles Expérience de 2 ans dans un service de support utilisateurs à distance - Maîtrise du support N1 et N2 avec GLPI et PMAD - Formation en informatique ou certification ITIL est un plus - Capacité à suivre les procédures et à effectuer des recherches d'informations nécessaires Processus de recrutement Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant ! Nous examinerons votre candidature attentivement et nous nous engageons à vous répondre avec le sourire, que votre candidature soit retenue ou non. Prêt(e) à vivre une aventure pleine de positivité ?