Description du poste Intitulé du poste Chargé(e) de gestion locative polyvalent(e) - Orange H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Statut Agent de Maitrise % de temps de travail 100 Description de la mission Rejoignez le premier bailleur de France dans le développement de ses activités en régions PACA-Corse ! Nous vous proposons de rejoindre notre Agence d'Orange et contribuer à sa dynamique de développement. Directement rattaché(e) à la directrice d'agence, vous occuperez un poste partagé entre la gestion de l'accueil de l'agence et la gestion locative de notre parc immobilier. A ce titre, vous occuperez les missions suivantes Pour l'accueil : Accueil physique et téléphonique en renseignant les clients et transmettant les réclamations aux services concernés Assurer l'assistanat d'agence : assistance à la directrice d'agence, gestion du courrier, de tableaux de bord, classement ... Assurer la gestion des ordres de missions, la création des fournisseurs ainsi que le passage des commandes fournitures et EPI Support à l'organisation d'évènements sur l'agence (moments festifs, formation, réunions, etc) Pour la gestion locative : 1. Assurer la location des logements : Pour le LLS : Rechercher les candidats pour garantir une optimisation du taux de remplissage du parc, en limitant le risque d'impayés et en veillant au respect de la politique de peuplement définie par le Groupe Instruire les dossiers de candidature et les présenter aux commissions d'attribution Saisie de la demande de logement dans le SNE Assurer la relation commerciale auprès des réservataires, des associations, des candidats, des grands comptes et mettre en œuvre les obligations contractuelles et règlementaires Gérer l'évolution du parcours résidentiel des locataires Assurer la relation avec le client Pour le LLI et le LAC : Etudier et qualifier les dossiers pré-validés par le négociateur Pour les nouvelles livraisons, organiser les entrées en relation avec le responsable de secteur Assurer le suivi du locataire tout au long de la vie du contrat Assurer la relation avec le client 2. Assurer la gestion administrative liée à la vie du bail : Préparer les baux et avenants, veiller à leur signature Traiter les congés, les remises en location des logements avec codification ad hoc et établir les liquidations de compte Traiter les demandes administratives liées à la vie du bail, préparer et rédiger les courriers de réponse Saisir les éléments de facturation Assurer la mise à jour et la fiabilité de la base de données client Instruire tous les dossiers relatifs à la gestion des aides Répondre aux réclamations locataires liées à la vie du bail 3. Assurer des missions spécifiques en gestion locative : Participer à la mise à jour du système d'information pour toutes les opérations liées à l'entrée ou à la sortie de patrimoine. Veiller à la fiabilité de l'ensemble des données liées aux informations patrimoine et à la dématérialisation des documents dans la GED Participer à la mise en œuvre des nouveaux projets de gestion locative Assurer le reporting des activités réalisées Profil Idéalement diplômé(e) d'un BAC +2/3 dans le domaine de l'immobilier, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la gestion locative. Une expérience au sein d'un bailleur social est un plus. Vous faites preuves de rigueur, d'organisation et êtes doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles. Vous maitrisez l'outil informatique et la suite Microsoft Office (Excel, Word). La connaissance d'Ikos est un plus.