Vos missions principales * Être l'ambassadeur de La Fantaisie auprès des clients et partenaires et avoir une connaissance accrue de l'environnement de notre établissement * Répondre aux appels téléphoniques, e-mails, et demandes de réservations * Assurer la permanence de l'accueil réception pendant la nuit. * Êtes garant de la sécurité et du calme de l'hôtel et vous prenez toutes décisions importantes en cas d'urgence * Effectuer les check-in tardifs ainsi que les check-out du matin. * Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients. * Garantir la bonne gestion de la caisse, des clôtures journalières et des factures de commission * Etablir les inventaires consommables L'énumération de ces tâches ne revêt pas un caractère exhaustif et sera susceptible d'évoluer au cours de l'exécution du présent contrat en fonction des besoins de la Société, dans le respect de la qualification du Salarié. Compétences requises Vous êtes idéalement issu d'une formation en hôtellerie et avez une expérience réussie sur un poste similaire. La maîtrise de l'anglais et le sens du service client sont indispensables pour ce poste. De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l'ensemble des services de l'hôtel. Vous devez donc faire preuve d'esprit d'équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l'établissement et la satisfaction des clients. Aptitudes professionnelles * Gestion du stress et des priorités * Excellent sens de l'accueil et de la relation client * Souci du détail et de la satisfaction client * Rapidité et fiabilité d'exécution * Capacité à prendre des décisions et à réagir rapidement * Être à l'écoute de la clientèle * Sens des responsabilités * La maîtrise orale et écrite de l'anglais est impérative Qualités requises * Organisation et rigueur * Esprit d'initiative et force de proposition * Polyvalence, adaptabilité et disponibilité * Implication et engagement * Discrétion et honnêteté * Attitude positive et agréable * Excellente présentation Notre engagement: * Contrat CDI 39h * Horaires continues * Double indemnité nourriture * Pass Navigo pris en charge à 100% par l'entreprise * Course taxi/VTC prise en charge à hauteur de 30€ par l'entreprise après la fermeture des transports en commun * Politique sociale attrayante * Possibilités d'évolution à long terme * Groupe familial