* Gérer le carnet de commandes d’un portefeuille clients France et Export, * S’assurer de la disponibilité des produits commandés, * Informer le client dans le cadre du suivi de sa commande, * Trouver des solutions, en collaboration avec son équipe, sur la gestion des aléas avec le client, * Organiser et transmettre l’information concernant les évolutions de livraisons auprès du service expéditions, * Assurer le suivi de la commande après livraison en cas de non-conformité ou dysfonctionnement en lien avec les services concernés. * Issu d’une formation Bac+2 en Techniques de commercialisation à l’international ou d’un parcours équivalent incluant stage ou alternance, * Une expérience de 3 à 4 ans réussie dans un poste similaire, * La maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, * Compétence dans l’utilisation d’un ERP, idéalement SAP, recherchée. * Bon niveau d’anglais attendu. Qualités personnelles * Aisance relationnelle et capacité à interagir efficacement avec des interlocuteurs internes et externes,  * Adaptabilité et réactivité, avec une aptitude à ajuster sa communication selon les situations, * Esprit d’équipe et capacité à collaborer de manière constructive, * Rigueur et fiabilité dans la gestion des missions confiées, * Qualités rédactionnelles solides et bon esprit de synthèse.