Vos missions : - S'assure de la qualité de l'accueil, de la rapidité de service, de la qualité des produits et de la satisfaction des clients ;- Intervient sur des réclamations mineures ex : retour produit, délais d'attente, mobiliers sales, etc. - Anime son équipe en réalisant notamment des briefings quotidiens et établit la répartition des tâches (exemple : nettoyage des locaux et du matériel) ; - Contrôle la présence des membres de son équipe et réorganise l'affectation des postes en cas d'absences ;- Participe au service et à la vente ; - Gère les moments de faibles affluences ;- Répartit les tâches de nettoyage à ses équipiers ;- Participe et anime les intégrations des équipiers ; - Assure le respect des standards de la marque.