En binôme avec un commercial sur le secteur Export, ses missions seront :Accueil téléphonique des clients et prospects ;Industriels de l'agro (responsable production, responsable qualité, directeur techniqueDG)Architectes, bureau d'études, ..Entreprises du bâtimentConseiller les clients sur nos produits standards ;Savoir noter son besoinSavoir réaliser un plan simple de caniveau suivant modèle existant, Saisir des devis à partir d'un tarif ou d'un chiffrage spécifique en respectant les conditions de vente (conditions de paiement + transport) ;Envoyer les devis ;Saisir les commandes en validant les conditions de paiement ;Envoyer des accusés de réception de commande avec plans d'exécution ;S'assurer de la conformité d'une commande (commande et plans signés et tamponnés par l'acheteur).Suivre l'échéancier des factures clients avec Appel avant échéance pour s'assurer que le client a reçu la facture, qu'elle est comptabilisée et que rien ne s'oppose au règlement à échéanceRelance si les règlements ne sont pas arrivés à échéance avec l'aide du commercial.Réaliser des actions de phoning vers les prospects et clients suivant les instructions du responsable commercialInterroger les institutions et autres organismes pour connaitre les règles d'exportation vers le pays.Réaliser une veille sur les conditions de vente des différents pays en Europe et hors EuropeAppliquer les conditions de ventes Export spécifiques à SCMOrganiser le transport : Effectuer la liste de colisageS'assurer des conditions d'emballage des produits selon les normes du paysSélectionner le mode de transport (routier, maritime, aérien, ferroviaire)Choisir l'incotermEffectuer la demande de prix auprès des transporteursSuivre le dossier jusqu'à la livraison effectivePréparer la DEB mensuelle (déclaration d'échange de biens) pour les ventesPréparer le dossier administratif des salons professionnels à l'étranger