POSTE : Conseiller Service Clients et Matériel H/F DESCRIPTION : Le poste : vous êtes un acteur clé de l'expérience client. Vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, en accompagnant chaque client dans le choix du matériel le plus adapté à ses besoins. Vous prenez en charge la gestion des équipements : vous préparez le matériel, effectuez les vérifications techniques nécessaires, et vous assurez de son bon fonctionnement avant chaque mise à disposition. Vous expliquez les consignes d'utilisation afin de garantir une utilisation sécurisée. Vous contribuez également au bon fonctionnement du parc en participant à son suivi et à sa gestion quotidienne. Enfin, vous assurez le traitement administratif des dossiers clients, en garantissant la fiabilité et la bonne tenue des documents. Votre profil : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 en gestion, relation client, commerce ou équivalent. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, notamment le Pack Office, et avez idéalement une première expérience avec un ERP. Vous disposez d'un niveau d'anglais minimum vous permettant de comprendre et d'échanger dans un contexte professionnel. Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter à un environnement collaboratif. Votre excellent sens du relationnel vous permet d'interagir aisément avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe. PROFIL :