Notre client est une entreprise industrielle située à Moirans (38), spécialisée dans la conception et la distribution de solutions techniques à forte valeur ajoutée. elle évolue dans un environnement international et met l'accent sur l'innovation, la qualité et la satisfaction client. L'entreprise offre un cadre de travail collaboratif et des perspectives de développement. En tant qu'Assistant ADV export vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des relations clients et des opérations administratives. Ce poste basé à Moirans (38) s'inscrit dans un contexte international et requiert une forte capacité d'organisation et de communication. Missions principalesAssurer la saisie des commandes clients dans l'ERPGérer l'accueil téléphonique et les boîtes mails communesÉlaborer des devis et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP et/ou CRMOrganiser les transports et obtenir les documents douaniers selon les accords clientsTraiter les réclamations SAV dans le logiciel dédiéCréer et maintenir à jour les codes articles et les tarifs, avec traduction en anglaisContribuer à la qualité du service client et au respect des délais indemnités KM 13eme mois tickets restaurant Poste sur 4.5 jours