Votre mission :En tant que Customer Success Manager GCP, vous êtes le pilier de la fidélisation de nos clients et le garant de leur succès sur Google Cloud Platform. Vous jouez un rôle essentiel dans laprévention du churn, la promotion de nos services et le développement de relations durables. Rôle clé :Expert GCP : Vous êtes le référent technique pour les clients, les aidant à comprendre et à optimiser leur utilisation de la plateforme Google CloudFacilitateur : Vous aidez les clients à naviguer dans l'écosystème GCP, en leur expliquant les nouveautés et en les guidant vers les solutions adaptées à leurs besoins.Analyste : Vous analysez les usages des clients pour identifier les tendances, les opportunités d'optimisation et les risques potentiels. Point de contact privilégié : Vous êtes l'interlocuteur principal des clients pour toutes les questions non commerciales liées à GCP, offrant un support réactif et de qualité.Contributeur de la croissance : Vous jouez un rôle essentiel dans la fidélisation des clients en garantissant leur satisfaction et en favorisant leur succès sur Google Cloud Platform.Rejoignez notre équipe :En rejoignant Devoteam G Cloud en tant que Customer Success Manager GCP, vous serez au cœur de la relation client et contribuerez directement à leur succès sur Google Cloud Platform.Vous évoluerez dans un environnement dynamique et challengeant, où votre proactivité et votre expertise seront valorisées.