Les principales missions :- Contrôler la conformité des ordres de transport et les affecter selon le plan de transport défini.- Suivre la réalisation de la prestation grave aux outils métiers et client afin de détecter les incidents.- Définir les solutions de contournement en cas d'aléas- S'assurer du respect du cahier des charges client.- Gérer les litiges et coordonner la relation client/sites de production.- Enregistrer les anomalies impactant les indicateurs clés définis avec le client.- Mettre à jour les informations sur la prestation dans les outils métiers- Analyser la performance, proposer et suivre un plan d'action d'amélioration- Réaliser le reporting de l'activité- Animer les comités de pilotage du client Ticket restaurant 8.40€ / jour2 jours de télétravail après période de formationDu lundi au vendredi - 35 heures / semaine