POSTE : Employé Relation Client H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client basé sur le secteur de Valence un ou une employé(e) relation client. Vos missions: Relation Client : -Répondre aux demandes clients -Assurer le suivi des contrats de transport et le traitement des anomalie -Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client -Gérer la boîte mail SAV et l'accueil téléphonique avec qualité et réactivité -Constituer et suivre les dossiers litiges clients -Accompagner les clients dans l'utilisation des outils de tracking (Allois, MyKN Customer) Qualité, Sécurité et Conformité : -Respecter le Code de conduite et les procédures QSHE -Veiller à la sécurité des personnes et participer à la culture Qualité, Sécurité, Hygiène et Environnement -Temps pleins du lundi au vendredi (35h) -rémunération entre 13 et 15EUR de l'heure brut NC PROFIL : Vous êtes à l'aise avec le côté relationnel. Vous avez déjà été sur un poste similaire. Vous êtes disponible immédiatement ? Alors présentez nous votre candidature ! Nous échangerons sur cette nouvelle opportunité avec plaisir.