POSTE : Chargé de Relation Client - Bllingue H/F DESCRIPTION : Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et vos aptitudes relationnelles. Dans le cadre d'un remplacement anticipé chez notre client, un Freight Forwarder pour le service douane et afin d'assurer une continuité de service optimale, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client bilingue anglais en CDI à Marseille. Ce recrutement s'inscrit dans une logique d'anticipation : le poste nécessite un temps d'apprentissage conséquent pour la douane. Informations complémentaires - 8 jours de RTT - CDI - Rémunération attrayante - Un jour de télétravail - Formation prévu pour la partie douane. PROFIL : Vous serez amené.e à intégrer le service Douane composé de 3 personnes. Un rôle clé dans la relation client et la coordination. Le/la titulaire du poste sera l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, dans un environnement international. La priorité est donnée à la qualité de la relation, à la communication et à la fiabilité des échanges. Nous recherchons une personne qui réponde aux exigences suivantes : - Anglais courant / bilingue. L'anglais est la langue de travail principale sur ce poste. - Forte orientation relation client : sens du service, tact, attention portée aux détails et à l'expérience client. Des profils issus de l'hôtellerie haut de gamme, de l'accueil ou de services premium peuvent parfaitement correspondre. - Sérieux(se), rigoureux(se) et méthodique : capacité à apprendre rapidement puis à appliquer les procédures de manière structurée. - Volontaire et engagé(e): le poste comprend des astreintes hebdomadaires rémunérées (soir et samedi), prévues contractuellement. - Dynamique: le rythme de travail est soutenu et nécessite une bonne capacité d'adaptation.