Descriptif du poste: Rattaché(e) au service département Gestion de notre Service Clients, votre rôle est d'analyser et tester les évolutions de nos logiciels Paie et Comptabilité en assurant les missions suivantes : - Spécifier les logiciels et leurs évolutions (rédiger des cahiers des charges) selon les besoins règlementaires et utilisateurs, - Fiabiliser les logiciels en traitant les dysfonctionnements, - Réaliser les tests fonctionnels de ces logiciels afin de garantir leur fiabilité, - Participer aux réunions produits si besoin à la demande du responsable du bureau d'étude, - Faire remonter, prioriser et traiter selon son urgence l'ensemble des dysfonctionnements suspectés sur les logiciels en charge, - Proposer des améliorations des logiciels en fonction des cas récurrents d'assistance rencontrés (Correction, blocage, outil d'aide à la résolution plus rapide d'assistance). Profil recherché: Vous êtes issu(e) de formation informatique ou de formation métier (en Paie et/ou en Comptabilité). Vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans en tant qu'utilisateur de logiciel Paie et/ou de Comptabilité.  Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques pour appréhender tous types d'application et de modules. Vous savez analyser et prioriser les demandes clients.  Enfin, vous savez communiquer efficacement avec des équipes différentes (développeurs, bureau d'études, formateurs, clients, techniciens) et vous adaptez facilement votre discours en fonction de vos interlocuteurs.