POSTE : Technicien Support Client Technique Automatisme - Machines Spéciales H/F DESCRIPTION : En tant que technicien(ne) support spécialisé(e) en automatisme, vous jouez un rôle clé dans l'assistance à distance sur nos machines spéciales. Grâce à votre expertise technique, vous intervenez à distance pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les dysfonctionnements sur les systèmes automatisés de nos clients industriels. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Assurer le diagnostic à distance des pannes - Accompagner les techniciens sur site pour les guider dans la résolution des problèmes - Proposer des axes d'amélioration continue des systèmes automatisés - Contribuer à la réalisation du chiffre d'affaires du service en facturant les dépannages - Documenter les incidents et les solutions apportées dans notre système de gestion - Participer à la formation des clients sur l'utilisation de nos systèmes restaurant d'entreprise bonne mutuelle PROFIL : - Formation technique (Bac +2 minimum) en automatisme/électrotechnique - Expérience significative dans la programmation et le dépannage de machines - Bonne connaissance des principaux automates programmables - Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) - À l'aise avec les outils informatiques - Bon esprit d'analyse, rigueur, autonomie, et sens du service client Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière et évoluer dans un contexte international ? Ce challenge est donc fait pour vous ! Attachés à l'égalité professionnelle, à la mixité et à la diversité, nous accueillons tous les talents.