POSTE : Coordinateur Intervention Site et CRM H/F DESCRIPTION : L'agence UP Intérim, dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap, recrute pour l'un de ses clients situé à Hésingue (68) un Coordinateur intervention site et CRM H/F. Vos missions : - Réceptionner les demandes d'interventions - Analyser le besoin et identifier les compétences nécessaires au cahier des charges technique et commercial des Clients - Analyser le plan de charges des techniciens et affecter les ressources disponibles - En cas d'indisponibilité, se mettre en contact avec les prestataires qualifiés et s'accorder sur la prestation sur le plan technique et commercial - Entre en mesure d'assurer l'ensemble de ces tâches dans un cadre d'urgence. - Saisir tous les éléments relatifs aux interventions dans les outils en place (Sales force, ERP et autres) ; - Organiser les déplacements ; - S'assurer de la sécurité des sites sur lesquels s'effectuent les missions (sécurité check list, pays à risques) ; - Collecter les documents nécessaires à la facturation - Suivre les jours travaillés des techniciens - Mettre à jour les outils de suivi de l'activité pour être en mesure d'effectuer un reporting - Indemnités kilométriques - 13ème mois PROFIL : Formation dans le domaine de la gestion ou du commerce international Connaissance des outils bureautiques et de planification Anglais courant