POSTE : Téléprospecteur Btob pour les Comités d'Entreprises H/F DESCRIPTION : Manpower VALENCIENNES METROPOLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléprospecteur BtoB pour les Comités d'Entreprises (H (H/F) Effectuer des appels sortants : - Prospection de nouveaux clients via LinkedIn et téléphone - Enrichissement du fichier, mise à jour des fiches clients (en particulier les noms des responsables CE, les mails) - Relances commerciales - Entretien de la relation, fidélisation client - Connaitre et recueillir les argumentaires produits en interne Recevoir les appels entrants, - Répondre aux demandes d'information des clients ou les orienter - Gérer, identifier les réclamations avec notre outil CRM - Participer à l'organisation des opérations commerciales, proposer de nouvelles actions Être à l'écoute du client et remonter les informations clients, notamment à propos de : - La qualité - Des délais de livraison - Les nouveaux produits ou services sur internet. En relation client, certaines qualités sont indispensables : capacité d'écoute, patience, empathie, réactivité? Formation Bac +2 Commerce/Vente Vous avez déjà une expérience significative en Appels sortants/Téléprospection en BtoB Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :