Descriptif du poste: Notre client, PME à taille humaine et acteur majeur depuis plus de 30 ans dans le domaine des équipements pour la pose de réseaux souterrains, se distingue par la qualité de ses produits et services. Implantée à proximité de Rambouillet (78) et Chartres (28), l’entreprise propose des solutions maîtrisées grâce à ses gammes complètes de matériels, et intervient auprès de professionnels. Elle recrute  1 Responsable ADV Import Export F/H Votre rôle : En tant que Responsable ADV Import Export F/H, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et e développement commercial de la division pièces détachées. Vous évoluerez en étroite collaboration avec la Direction pour la : Gestion / Suivi des commandes : * Gestion des commandes de pièces détachées : délais, quantités, coûts … * Contrôle de la qualité et quantité des marchandises réceptionnées * Mise en place du stockage des produits (surface, rangement, rotation des produits) * Relations transporteurs * Assurer la disponibilité des produits et superviser la préparation des commandes * Gérer les litiges clients, les situations d’urgence (retard de livraison, rupture de stock, erreur de commande…) * Aider à préparer et réaliser les inventaires Vente pièces détachées * Gestion et suivi des ventes de pièces détachées auprès des clients existants * Fidélisation et développement de la relation client grâce à un suivi personnalisé * Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées * Elaboration des offres commerciales * Contribution au développement commercial via des actions de prospection * Suivi et analyse des indicateurs de performance liés à l’activité * Participation aux événements professionnels (salons, roadshow) * Sourcing pour optimiser le choix des produits proposés Liste non exhaustive Profil recherché: Formation : Bac Pro TP/Agricole ou BTS Bac+2 à Bac+5 dans un domaine technique ou commercial. Expérience : minimum  3  ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur B2B, industriel ou dans la vente de pièces détachées. Compétences clés : * Sens aigu du service client et orientation solutions. * Expertise en prospection, négociation et fidélisation commerciale. * Capacités d'organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers. * Maîtrise de l'environnement Windows et pratique de l'anglais écrit. * Qualités personnelles : Rigueur, esprit d'équipe et autonomie