Technicien(ne) Support H/F 44 - Loire Atlantique
Offre n° 8997259
Technicien(ne) Support H/F
44 - Loire Atlantique
Publié le 16 juin 2024
En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Dans ce cadre, nous recherchons pour le poste ci-dessous des candidats, en situation de handicap et vous invitons à postuler si vous correspondez au profil. L'entreprise Inetum recherche activement des profils pour le poste suivant : Description de la mission Notre centre de service se développe et nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs Technicien helpdesk N1 afin de renforcer nos équipes. Vous souhaitez travailler et apprendre au sein d'une équipe dynamique, vous avez une réelle appétence pour la communication, l'envie de conseiller et d'orienter les utilisateurs dans leur quotidien informatique : ce métier est fait pour vous ! En tant que technicien support, vous serez en charge des missions suivantes: - Accueil téléphonique des utilisateurs; - Gestion des mails entrants; - Enregistrement et qualification des incidents et des demandes; - Résolution et traitement d'un maximum d'incidents et demandes (N1); - Escalades des cas les plus complexes vers les équipes N2; - Clôture des tickets en s'assurant de la satisfaction de l'utilisateur; Compétences requises: - Connaissance des outils bureautique : suite office; - Windows 7-10 Poste basé à la Chapelle sur Erdre. Formation/ Diplôme: Bac + 2 Informatique Première expérience de hotline bureautique appréciée.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Une offre présentée par Talents Handicap : le forum en ligne au service de l'emploi des personnes en situation de handicap. Avec près de 10 ans d'expérience, des dizaines de forums réalisés, plus d'une centaine d'entreprises partenaires et plus de 130 000 visiteurs uniques par an, le forum en ligne Talents Handicap s'est installé comme une référence au service de l'emploi des personnes en situation de handicap. Cette année, Talents Handicap propose 5 forum...
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