Description du poste : Studency, école spécialisée dans la formation en alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire experte dans le domaine bancaire & d'assurance, un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour un contrat d'alternance.***Les missions:***Assurer la mise à jour des informations clients, gérer les contrats * Répondre aux appels, emails, orienter les clients vers les bons interlocuteurs * Contrôler les paiements, relancer les clients en cas de retard, gérer la facturation * Rédiger des comptes-rendus, gérer la documentation commerciale, organiser les rendez-vous Description du profil :***Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)***Connaissance des logiciels CRM et de gestion commerciale***Notions de bases en produits bancaires et assurances (conseillé)***Sens du service client et de la relation commerciale***Bon relationnel, aisance à l'oral et à l'écrit***Rigueur, organisation et esprit d'équipe***Capacité d'écoute et d'adaptation