Descriptif du poste: Missions principales Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) * Assurer l'exploitation quotidienne des systèmes et réseaux. * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. * Participer au rétablissement des services, en lien avec les équipes internes et les sous-traitants. * Superviser les infrastructures et assurer la télémaintenance. * Administrer les réseaux et améliorer la maîtrise des activités d'exploitation. * Mettre à jour les référentiels et la documentation technique. Administration systèmes & services télécom * Administrer les systèmes Linux et Windows Server. * Mettre en place et maintenir les procédures, outils et méthodes d'exploitation. * Préparer et accompagner les migrations et montées de version. * Mettre en production les correctifs et évolutions. * Participer au suivi et à la validation des livrables projet. * Contribuer à la mise en place des indicateurs de performance et des processus ITIL. Gestion des incidents * Gérer et suivre le portefeuille de tickets d'incidents. * Traiter les incidents techniques et assurer le suivi des actions correctives. * Participer aux plans d'amélioration continue. * Produire les rapports d'incidents et le reporting associé. Évolutions techniques * Participer à l'analyse des impacts techniques et fonctionnels. * Contribuer à la rédaction des procédures techniques et modes opératoires. * Participer aux tests et à la mise en service des évolutions. Support & transfert de connaissances * Contribuer à la formation des équipes d'exploitation et de supervision. * Apporter un support technique aux équipes projet. * Participer à la rédaction des supports de formation et retours d'expérience. Livrables attendus * Procédures d'exploitation et de maintenance * Bases de connaissances et fiches d'aide * Rapports d'incidents et tickets TMA * Dossiers de changements, cahiers et rapports de tests * Rapports de mise en service * Comptes rendus d'activité, alertes et analyses de risques Profil recherché: Compétences requises Techniques         * Administration Linux et Windows Server (scripting Bash/VBS) * Exploitation et maintenance de systèmes informatiques complexes * Bases de données : PostgreSQL, MySQL ou Oracle * Stack ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) * Conteneurisation : Docker, Kubernetes * Virtualisation et environnements virtualisés * Notions de cybersécurité * Réseaux : switchs L2/L3, firewall, routeurs, VLAN, cloisonnement * Connaissance des bonnes pratiques ITIL