Chaque journée est rythmée par les échanges avec des interlocuteurs européens, les suivis de commandes et les analyses de besoins clients. Chez Novoceram, fabricant français de carrelage céramique, vous contribuez à faire rayonner la marque à l'international.  En lien avec l'équipe commerciale export et le service marketing, vous accompagnez les clients professionnels dans leurs projets, de la première prise de contact jusqu'à la livraison. Ce poste en alternance vous permet d'apprendre les méthodes de gestion de comptes export tout en participant activement à la croissance d'une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et son savoir-faire industriel. Vos principales missions couvrent plusieurs volets essentiels : - Gérer un portefeuille client dédié sur la zone Europe - Fidéliser les clients existants par un suivi rigoureux - Conseiller sur les gammes et solutions les plus adaptées aux projets - Développer le chiffre d'affaires en promouvant les collections et nouveautés - Participer à des salons professionnels pour présenter les produits et capter de nouveaux contacts - Enregistrer et actualiser les informations dans le CRM interne - Collaborer avec la logistique et la production pour garantir la satisfaction client Ce poste s'adresse à une personne curieuse du commerce international, à l'aise dans l'échange et prête à s'impliquer au cœur d'un environnement commercial européen. Vous aimez les échanges professionnels dans un contexte multiculturel et la gestion de relations commerciales durables. Pour réussir dans cette alternance, certaines qualités feront la différence : - Faire preuve de rigueur et d'organisation - Avoir le sens du résultat et être structuré(e) - Disposer d'une bonne capacité d'adaptation - Être fiable et autonome - Avoir une aisance relationnelle et une communication claire, à l'écrit comme à l'oral - Maîtriser l'anglais professionnel, une autre langue européenne serait un plus Une formation en commerce international, gestion ou vente est souhaitée. Vous aimez apprendre sur le terrain, analyser les besoins clients et proposer des solutions pertinentes. Vous appréciez travailler en équipe tout en sachant gérer vos priorités en autonomie. Vous disposez d'un bac + 2 dans le domaine du commerce et envisagez de poursuivre un bac + 3 en commerce international ou équivalent.