Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé Apporter un support aux équipes de l'overseas sur un plan commercial et administratif, au travers des cotations et de la gestion administrative des clients et prospects, dans une logique d'efficacité technique, de rentabilité financière et en lien avec la stratégie définie par l'entreprise et le métier. Superviser l'activité de cotation dans une logique de conquête commerciale et de qualité de service - Superviser l'organisation de l'activité de cotation dans une logique d'efficacité commerciale - Contrôler la réalisation par les assistants commerciaux et de pricing des tâches suivantes : - Recueillir et qualifier le besoin du client - Définir la solution technique la plus adaptée au besoin - Négocier les achats de prestation (hors achats centralisés) - En accord avec les seuils locaux, définir la prise de marge - Maximiser les taux de réalisation en organisant les relances suites aux cotations effectuées, et en suivant particulièrement les comptes clés et les demandes prioritaires, dans une logique de fidélisation - En fin de période de validité des tarifs, mettre à jour les offres, grilles tarifaires et calculatrices - Transmettre au client les documents tarifaires - En synchronisation avec le commercial, recueillir le feedback du client sur les nouveaux tarifs Piloter et animer au quotidien l'équipe d'assistanat commercial - Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs - Fixer les objectifs de son équipe et contrôler les réalisations, au travers notamment des entretiens annuels & professionnels - Suivre et contrôler la gestion administrative de son équipe (congés, absences, éléments variables de paie, etc) et transmettre les données à l'administration du personnel - S'assurer du respect de la discipline et des règles de sécuritéAssurer le suivi et la mise à jour des documents tarifaires Formation supérieure en commerce ou transport 1ère expérience commerciale en transport national et/ou international Langues : Anglais / Espagnol ou Allemand ou autres Outils bureautique: Pack Office - Excel - Powerpoint - Word Compétences requises - Connaissance de l'offre Heppner - Maîtrise des achats et des circuits de décision internes - Connaissances en douane - Maîtrise de LEO - Sens commercial et aisance relationnelle - Sens de la négociation - Disponibilité - Écoute - Rigueur - Capacité d'analyse - Esprit d'équipe