Descriptif du poste: Nous recrutons en urgence pour un de nos clients situé dans le secteur Nord de l’île, un Responsable des Opérations H/F pour un poste en CDI. Vos principales missions : – Superviser l’ensemble des activités du site (accueil, piste, maintenance, animation) ; – Garantir les respects stricts des normes de sécurité ; – Organiser la maintenance du site et des infrastructures ; – Optimiser les procédures d’entretien et les stocks de pièces détachées ; – Développer l’offre événementielle et l’attractivité du site ; – Elaborer des procédures et garantir de leur mise en œuvre ; – Intervenir en support technique si nécessaire ; – Analyser les indicateurs clés (CA, fréquentation, satisfaction client) ; – Proposer des innovations et améliorer l’expérience client ; – Gérer les relations avec les prestataires et partenaires locaux ; – Encadrer et animer l’équipe. Profil recherché : – Formation Bac+3/5 en management, sport, tourisme ou expérience équivalente – Certification BPJEPS Karting ou certification sécurité exigée – Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire souhaitée – Maîtrise des outils bureautiques, de gestion et de planning – Compétences techniques de base en mécanique ou logistique est un plus – Leadership et excellent relationnel – Engagement et sens des responsabilités – Force de proposition et intérêt pour le développement de projet – Goût pour le terrain et capacité à intervenir de manière opérationnelle Profil recherché: Le profil idéal est un manager polyvalent, orienté à la fois gestion opérationnelle, développement de l’activité et encadrement d’équipe. Il/elle sait coordonner plusieurs pôles simultanément (accueil, maintenance, animation, sécurité) tout en garantissant un haut niveau de qualité de service, de sécurité et de performance. Compétences comportementales clés (soft skills) Leadership opérationnel * Capacité à mobiliser et encadrer des équipes pluridisciplinaires avec efficacité et exemplarité. * Posture d’encadrement claire, structurée et respectueuse, axée sur la transmission, la motivation et la cohésion. Esprit d’analyse et pilotage * Lecture et interprétation des indicateurs de performance (CA, fréquentation, satisfaction) pour ajuster les actions. * Sens stratégique pour améliorer l’expérience client, optimiser l’exploitation du site et piloter la performance globale. Orientation terrain * Forte implication dans la gestion opérationnelle quotidienne, avec un goût prononcé pour le travail de terrain. * Disponibilité et réactivité pour intervenir en appui sur des aspects techniques, logistiques ou organisationnels. Sens de l’organisation et rigueur * Méthodique, structuré·e, capable de mettre en place et faire appliquer des procédures efficaces. * Solide capacité à prioriser les urgences, à planifier les interventions de maintenance et à assurer la continuité de service. Force de proposition et innovation * Capacité à identifier des leviers de développement (offres événementielles, attractivité du site, nouveaux partenariats). * Ouverture à l’expérimentation, avec une approche orientée solution et amélioration continue. Relationnel et communication * Excellent contact humain, à l’aise dans les échanges aussi bien avec les équipes qu’avec les prestataires et partenaires. * Sait adapter sa communication à différents interlocuteurs et valoriser l’image du site auprès de ses publics.