Description du poste : Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client, un leader mondial du transport maritime et de la logistique un Chargé Service Clients (H/F) MISSION Véritable maillon du service client, vous êtes en charge de la gestion des points navires. Cette gestion permet de contrôler et de gérer les listes de charge en corrélation avec les besoins des lignes et les demandes de nos clients. RESPONSABILITÉS Vous êtes le garant du respect des clôtures en lien avec les besoins opérationnels et dans ce cadre vous gérez les points navires. Vous vérifiez les informations saisies dans les systèmes AP+ / CI5 / S)One et effectuez les mises à jour nécessaires. Vous veillez sur le respect de la conformité douanière. Vous contrôlez les températures des containers reefer selon les demandes clients. Vous gérez les demandes des différentes cellules cargo readiness worlwide. Vous assurez l'envoi des listes de charges prévisionnelles. Vous étudiez la liste de charge finale. De niveau Licence à Master en Transport Logistique ou Commerce International, vous avez acquis une connaissance du shipping et du service clients. Vous maîtrisez les outils informatiques internes : Lara, Excel, Outlook et tout autre système (systèmes d'extraction, système de courriers, AP+, CI5, Sone) permettant de cibler les dossiers et informer les départements concernés. Vous avez une bonne maitrise de l'anglais écrit Votre rigueur, votre organisation, vos qualités relationnelles, votre réactivité et votre sens de l'organisation seront autant d'atouts pour réussir dans cette fonction. Manpower vous offre de nombreux avantages... deux CSE pour obtenir des chèques vacances, des chèques lires, des voyages organisés, des bons cadeaux pour les événements de la vie, des réductions pour les sportifs Nouveauté : Manpower vous donne la possibilité de valoriser vos indemnités de fin de mission jusqu'à 8% d'intérêts en les plaçant sur un Compte Epargne Temps. Profitez en Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap