Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle en CDD de 18 mois ( 6 mois + 12 mois, avec possibilité de poursuivre à l'issue). Au sein de l'agence d'Annecy, l'équipe relations clients assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires. Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ? Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions : Accueil Client : Accueil physique (clients, stagiaires, livraisons) Gérer et traiter les demandes entrantes (courriels, téléphoniques) Tâches administratives & ADV : Gérer les offres et commandes (ouverture et suivi des contrats, enregistrement des commandes, facturation, mise à jours des données). Traiter les réclamations et insatisfactions clients Etre le support des unités d'exploitation Collaborer avec les clients internes Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez. Parlons de vous ! D'abord, votre cursus : Issu(e) d'une formation en gestion, NDRC, idéalement de niveau BAC à BAC+2, vous avez une première expérience similaire ou vous souhaitez acquérir des compétences dans ce domaine. Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Curieux(se) et doté(e) d'une bonne culture technique, vous êtes capable d'appréhender la grande variété des missions et méthodologies de l'agence. Réactif(ve) et organisé(e), vous saurez établir un climat de confiance et d'écoute avec les équipes et les clients. Une appétence commerciale serait un plus. Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre ! Choisissez-nous ! En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un Groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale. Nous rejoindre, c'est : Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe. Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle. Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances. ⏳ À partir de maintenant, comment ça se passe ? 1 Faites-vous connaître. Postulez. 2 Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange. 3 Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent. 4 Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver ! #LI-JG1