responsable technique affaires funeraires H/F - EC20321 Mission générale : Organisé(e) et volontaire, vous souhaitez rejoindre un service en renouveau, engagé d ... émarche qualité et au sein de laquelle votre créativité et votre force de proposition seront au service des projets à mener (démarche environnementale zéro phyto, végétalisation des sites, circulation et sécurisation, accès et innovation numérique, -). Placé(e) sous l'autorité de la responsable des affaires funéraires, et faisant partie de l'équipe du département des affaires générales et population, vos missions seront les suivantes : Activités : - Participation à la définition et à la mise en œuvre des actions de valorisation des espaces des cimetières (2 cimetières d'une superficie totale de 18 hectares, budget du service : 200.000 -) d ... émarche de développement durable : o Proposition et mise en œuvre des actions de mise en valeur historique et esthétique des sites : aménagement des espaces de recueillement, de circulation, préparation des espaces de commémoration, action sur les sépultures dégradées o Organisation et planification des opérations d'entretien et de gros travaux notamment en optimisant les ressources matérielles et humaines o Propositions et mise en œuvre de projets innovants d ... émarche écoresponsable. - Participation à la définition et à la mise en œuvre de la politique d'accueil des usagers et de contrôle des interventions des professionnels : o Proposition et mise en œuvre des projets d'accueil : informatisation, gestion des demandes d'information et des réclamations, circulation des véhicules, contrôle des travaux et des opérations funéraires, ... o Proposition et mise en œuvre des actions destinées à favoriser la relation usager, à améliorer les pratiques et à valoriser le travail des équipes - Encadrement de l'équipe technique et supervision du responsable de l'équipe gardiens (pour un total de 15 agents): o Pilotage, suivi et contrôle des activités des agents o Garantie de l'application des procédures et de la qualité du service o Animation de réunion de service o Reporting