Depuis plus de cent ans, le groupe BRODART imprimeur et transformateur d'emballages alimentaire, pharmaceutique, souples et semi-rigides, répond sur mesure à la complexité, la variété et l'exigence des demandes de ses clients. Notre site d'Illkirch qui comprend une trentaine de collaborateurs, conçoit et réalise des travaux d'impression d'étiquettes adhésives pour des produits destinés à l'industrie, l'agro-alimentaire, la cosmétique et au secteur des boissons. Le site Brodart Illkirch, recherche, pour renforcer son équipe, un gestionnaire ADV F/H : Vous aurez pour principales missions : Gestion des commandes clients: * Enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP (CERM). * Vérifier la faisabilité technique des demandes en collaboration avec les équipes de production. * Assurer le suivi des délais et la conformité des livraisons Réalisation des prix et devis : * Élaborer les prix et les devis en fonction des spécifications des clients et des coûts de production. * Collaborer avec les services techniques et commerciaux pour garantir des offres compétitives et adaptées. * Maintenir une base tarifaire actualisée en lien avec les évolutions des matières premières et des procédés. Relation client: * Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toute question relative aux commandes et aux prix. * Anticiper les besoins et résoudre les éventuelles réclamations de manière proactive. Coordination avec la production: * Transmettre les informations nécessaires à la fabrication des étiquettes (formats, matières, finitions). * Travailler en étroite collaboration avec les équipes de planification pour optimiser les délais. Pilotage des activités ADV: * Suivre et analyser les indicateurs de performance liés aux commandes, devis et à la satisfaction client. * Proposer des axes d'amélioration pour optimiser les processus ADV. * Former et accompagner les collaborateurs pour garantir une excellente qualité de service. Votre profil : Formation : Bac +2/3 minimum en gestion, commerce ou équivalent. Expérience : 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'imprimerie d'étiquettes ou industriel. Compétences techniques : * Maîtrise des outils ERP (une connaissance de CERM est un plus). * Bonne compréhension des processus de production industrielle. * Expertise en calcul des prix et devis techniques. Savoirs êtres : * Sens de l'organisation et des priorités. * Excellentes compétences relationnelles et de communication. * Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes rapidement. Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI. Salaire et avantages: * 2500 à 3000 brut mensuel selon expérience * Prime annuelle (équivalente à un 13ème mois) * Tickets restaurants * Intéressement (selon les résultats de la société) * Intégrer une super équipe ! Nous avons un engagement fort pour la formation, faire grandir nos talents, réduire les écarts et promouvoir la place des femmes parmi nos équipes Rejoignez une entreprise à taille humaine, avec de belles valeurs et à forte dominante technique ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 500,00€ à 3 000,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel